Política de Devoluciones

1. Período de Devolución

Tienes derecho a devolver productos no utilizados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega. Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con todos los accesorios y embalaje originales.

2. Condiciones para Devoluciones

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar en su estado original sin usar
• Tener todos los accesorios y embalaje originales
• Incluir el comprobante de compra original
• No haber sido dañado o modificado

3. Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestra página de contacto. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.

4. Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos tu reembolso. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra original. El procesamiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles.

5. Costos de Envío

Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en el pedido.

6. Productos Defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos inmediatamente. Te proporcionaremos un reemplazo o un reembolso completo, incluyendo los costos de envío.

7. Productos Personalizados

Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devolución, a menos que estén defectuosos o no cumplan con las especificaciones acordadas.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.